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ag真人试玩责任售后 专业保障—美的燃气热水器
发布时间:2021-07-18 00:19

  “用户张先生,电线,恒温式燃气热水器;天猫购买;要求马上上门安装,态度比较强硬,请立即和用户联系预约上门”。正值安装繁忙季,济南分部售后网点安装维修高君师傅刚完成下班前的最后一次安装,服务中心信息员便转过来一条新的安装信息。

  为了满足用户的需求,高君师傅马上和用户联系,和用户预约好上门服务时间。20分钟后,高君师傅到达顾客家门口,穿好鞋套出示工牌、将工具放置在垫布上后和用户确认好机器,开始给用户设计安装位置,因美的燃气热水器应安装在有给、排气口的房间,必须保持空气流通,避免因排气不畅给顾客带来安全隐患。但用户却执意要求安装在浴室,不愿接受郭师傅的建议。

  以客户使用安全、舒适为考虑,高君师傅耐心细致的为用户讲解安装的要求以及会产生的危险,“普通强排燃气热水器因为用的是普通的不锈钢排烟管,所以此种机器的燃烧形式是需要电机不断抽入和消耗室内的空气来进行的。为了安全,普通强排燃气热水器是不能安装在浴室内的,而且使用时也要保持室内空气的流通”。

  好事多磨,经过半个小时的耐心解释,顾客同意将燃气热水器改装到厨房。安装完毕后,高君师傅又开始耐心检测燃气管道是否泄漏,通过开机测试,调试水流量、测试管道是否通畅,并详细讲解后期使用和维护注意事项,直到用户感受到暖暖的热水源源不断,郭师傅才安心的离开顾客家,这时已经晚上7点了。

  良好的服务,给用户带来了舒适的享受,也得到了用户的点赞好评。就在高君师傅帮助用户安装完热水器2天后,美的热水器售后服务济南分部接收到用户来电表扬高君师傅,表示是高师傅的真诚沟通和专业服务,给自己的洗浴生活带来了舒适的洗浴,帮助自己排除了安全隐患。

  这是一个普普通通的工人的工作经历,像高君师傅一样,美的热水器售后服务的人员,正用真诚打动客户,用专业服务客户。众所周知,“服务满意100分”是美的热水器售后服务的原则和理念,美的热水器售后服务人员秉承这一理念不断完善自身售后服务,用真心和真诚的服务换取用户的信任和满意,将为美的热水器赢得更多用户的口碑。