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福建体彩网华帝燃气热水器坏了一月 一拧阀门就
发布时间:2021-05-03 22:23

  承诺保修一年的热水器,用了半年就漏水,给专卖店及售后打了电话,却迟迟不见来维修。市民王洪波最近为热水器的事儿伤透了脑筋。17日,王先生拨打本报3·15维权热线讲述了他的消费窝心事。

  王先生告诉记者,家里热水器是腊月二十八坏的,才用了半年。这一个月时间,他和家人洗澡不得不去公共浴池。

  热水器坏的当天,他就给专卖店及售后打了电话。因为已经放假了,热水器的事情就拖到了年后。年后,他继续跟华帝专卖店及售后联系,前后共打了6次电话,到现在也没见到维修人员的面。

  华帝售后曾说,零度以下,水箱就有可能冻坏,冻坏不在保修范围内。对于这个说法,王先生并不认同。而且他觉得,没上门查看就说水箱是冻坏的,有点不负责任。

  17日,记者来到王先生家。“你看,这热水器只要一拧开开关就哗哗漏水。”王先生家厨房里安的是华帝牌燃气快速热水器,有两个开关阀门。记者看到,王先生把右侧的阀门拧开后就开始漏水,继续向右拧,漏水开始向周围喷洒。短短两分钟,厨房的台面已经全是水。

  记者在王先生的购物发票上看到,这台华帝燃气快速热水器是2011年7月22日购买的,保修期为一年。

  随后,记者来到南尧附近的华帝热水器专卖店。专卖店的工作人员解释,热水器漏水的原因有多种,是使用不当造成漏水还是热水器本身出了问题,需要拆开热水器检查后才能下结论。

  经过记者协调,专卖店工作人员给售后拨打了电线日上门查看王先生家的热水器并予以维修。李娜

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